铁路旅客运输服务质量标准服务语言在旅客货主多的地方行走要先打招呼不抢道;旅客货主问话时应面向旅客货主站立回答。()

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言在旅客、货主多的地方行走要先打招呼，不抢道;旅客、货主问话时应面向旅客、货主站立回答。（)

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