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处理客户抱怨首要的步骤是()。

处理客户抱怨，首要的步骤是（)。

A、倾听

B、解释

C、化解矛盾

D、总结反思

参考答案

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客户抱怨设备安装故障处理时限长时下列解释用语正确的有()。

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下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()

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