客户抱怨设备安装 故障处理时限长时 下列解释用语正确的有()。

客户抱怨设备安装、故障处理时限长时，下列解释用语正确的有（)。

A、“非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在**时完成，请您谅解!”

B、“对不起，由于情况比较复杂，我们只能慢慢处理。”

C、“这次故障是XX原因引起的，我们已经在处理了。”

D、不作任何解释，以防激怒客户。