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个性化服务是相对规范化服务而言针对旅游者个别需要而在合理与可能的条件下提供的服务。也是一种建立在理解人体贴人基础上的富有人情味的服务。()

个性化服务是相对规范化服务而言、针对旅游者个别需要而在合理与可能的条件下提供的服务。也是一种建立在理解人、体贴人基础上的富有人情味的服务。（)

是

否

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在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是（)。A、规范化服务B、个性化服务C、讲解服务D

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饭店最具体最有针对性的个性化服务是()。

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在下列类型服务中导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A. 优质服务B. 个性化服务C. 规范化

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