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客户抱怨未必就是坏事客户不抱怨了才说明他对企业完全不在乎了()

客户抱怨未必就是坏事,客户不抱怨了才说明他对企业完全不在乎了（）

是

否

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在企业销售物流的客户满意度评价指标中客户的抱怨率是指（）的比值。A.抱怨的客户数量与客户总数B.

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