客户抱怨对厂家 专营店及客户来说都是负面的 其危害叙述不正确的是()。

客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（)。

A、影响品牌形象

B、影响企业工作

C、降低企业利润

D、减轻客户负担