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客户抱怨对厂家专营店及客户来说都是负面的其危害叙述不正确的是()。

客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面的，其危害叙述不正确的是（)。

A、影响品牌形象

B、影响企业工作

C、降低企业利润

D、减轻客户负担

参考答案

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客户投诉或抱怨的原因包括（)。A、商品质量不佳B、服务态度不当C、服务人员的欺诈行为D、客户对服务

答案解析
渐进式创新即创造对企业或客户来说都是全新的产品与流程。（)

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—个抱怨的客户对银行心存不满已经不再值得理财业务人员去为他服务。 ()

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准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大影响因素不包括()。

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客户抱怨对厂家专营店及客户来说都是负面的其危害包括()。

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客户抱怨未必就是坏事客户不抱怨了才说明他对企业完全不在乎了()

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客户的投诉或抱怨虽有损企业形象但事实证明那些向企业提出中肯意见的客户都是对企业抱有期望的人他们希望企业能够提高产品质量 ()。

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