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IT服务管理过程中文档的作用不包括下列哪一项A.服务工作的证明B.服务工作的思路C.服务质量的保

IT服务管理过程中，文档的作用不包括下列哪一项

A.服务工作的证明

B.服务工作的思路

C.服务质量的保证

D.加快服务的交付速度

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