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当不能满足客户提出的要求时客服可以简单的词如“不能” “不可以”等方式直接拒绝客户。()

当不能满足客户提出的要求时，客服可以简单的词，如“不能”、“不可以”等方式直接拒绝客户。（)

是

否

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