问题详情
当客户向你提出无法满足的要求时,你应采取哪一种做法()
A、先向客户作出承诺,然后再想办法解决
B、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他银行
C、向客户说明实际情况,尽量与客户达成谅解
D、对客户提出的要求避而不答,一味地向客户说明你行或该产品其他方面的优势