答题翼 > 问答 > 行业知识 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

投诉回访指投诉处理完毕后在合适的时间通过适当的方式同客户接触了解客户对()意见与建议。

投诉回访指投诉处理完毕后，在合适的时间通过适当的方式同客户接触，了解客户对（)意见与建议。

A、处理结果

B、处理过程

C、处理统计报告

D、受理登记

参考答案

您可能感兴趣的试题

证券公司证券投资咨询机构应当对证券投资顾问（）客户回访投诉处理等环节实行留痕管理。 Ⅰ.业

答案解析
税务机关在投诉事项办理结束后应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的税务机关应当分析原因并决定是否开展补充调查。( )

答案解析
物业客服人员的投诉受理处理应以文字记录以保证其可追溯性。客服人员在受理后()小时内向责任部门派工并保持专人跟踪直至事件处理完毕。

答案解析
对顾客的有效投诉处理结束须将《服务工作单》()交接待处接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。

答案解析
客户投诉流程的追踪回访中对各个已处理的投诉客户进行回访回访人员不少于20%。( )

答案解析
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为()。

答案解析
证券公司证券投资咨询机构应当对证券投资顾问（）客户回访投诉处理等环节实行留痕管理。Ⅰ．业务

答案解析