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客服小A是一名天猫的售前客服请问以下哪些属于他的日常工作内容?()

客服小A是一名天猫的售前客服，请问以下哪些属于他的日常工作内容？（)

A、询单接待

B、沟通纠纷退款

C、追踪订单异常物流

D、及时催付未付款订单

参考答案

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