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小美是一家天猫店铺的售前客服 消费者经常会重复咨询同样的问题 在咨询高峰期 小美无法及时回


小美是一家天猫店铺的售前客服,消费者经常会重复咨询同样的问题,在咨询高峰期,小美无法及时回复消费者,就会造成消费者的流失,如果你是小美,该如何提高自己的接待效率呢?

A整理消费者常问问题,将这些问题展现在宝贝详情页面

B将常问问题做成快捷短语

C转接给其他客服

D使用机器人

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