答题翼 > 问答 > 建筑工程类考试 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

客服前台每天接听电话将来电来人信息登记在《住户来电来访登记表》上以下不要求登记的信息是()。

客服前台每天接听电话，将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上，以下不要求登记的信息是（）。

A、投诉日期

B、投诉人电话

C、投诉人房号

D、投诉时间长短

参考答案

您可能感兴趣的试题

来电接听时，必须在电话铃响三声之内拿起电话。

答案解析
接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。（)

答案解析
正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该（)。A.长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来

答案解析
前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。

答案解析
如果秘书接听打给领导的电话一定要问明对方的身份和目的包括来电者的姓名职位来电原因等等内容。()

答案解析
接听电话时提倡在铃声响起两声后接听语气应亲切和气并对来电内容认真答复详细记录。()

答案解析
接听电话为来电者转接电话至分机时应在转线之前说()。

答案解析