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来电接听时，必须在电话铃响三声之内拿起电话。

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参考答案

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接听客户来电时,因为有急事或在接另一个电话而耽搁时,应向来电的客户表示歉意。（)

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接听电话要在三声之内，放下电话则可无太多讲究。（)

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当电话铃响起，应尽快去接，殡仪服务员最好在（)之内接听。A.一声B.三声C.五声D.两声

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接听电话时提倡在铃声响起两声后接听语气应亲切和气并对来电内容认真答复详细记录。()

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接听电话在电话响()声内接听。

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客服前台每天接听电话将来电来人信息登记在《住户来电来访登记表》上以下不要求登记的信息是()。

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接听电话为来电者转接电话至分机时应在转线之前说()。

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