消费者在天猫某店铺购买了一部手机 7天内发现无法使用 售后检测明确商品质量问题 商家同意消

消费者在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意消费者退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？

A、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家

B、支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家

C、支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求

D、无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔