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在顾客评价服务质量的五大标准中 ( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A.可感知

在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

A．可感知性

B．可靠性

C．保证性

D．关怀性

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