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服务与有形产品相比下列哪些选项属于它的基本特征

服务,与有形产品相比,下列哪些选项属于它的基本特征

A、无形性

B、不可分割性

C、变异性

D、易消逝性

参考答案

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下列产品哪些是附有有形产品的服务（)A.航空客运B.食盐C.宾馆D.心理咨询E.计算机

答案解析
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饭店产品既有实物形式的有形产品也有服务形式的无形产品下列选项属无形产品。()

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饭店产品既有实物形式的有形产品也有服务形式的无形产品下列选项属有形产品。()

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相比有形产品的“4p组合”而言服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。A.服务方式B.服务过程

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