相比有形产品的“4P组合”而言 服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.

相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。

A.服务方式 B.服务过程

C.有形展示 D.服务质量

E.人员