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相比有形产品的“4P组合”而言服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。A.服务方式 B.

相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。

A.服务方式 B.服务过程

C.有形展示 D.服务质量

E.人员

参考答案

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与有形的制造产品相比，无形服务产品具有的特征是（)。A、组合性B、不可重复性C、不易模仿性D、无形

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相比有形产品的“4p组合”而言服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有( )。A.服务方式B.服务过程

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