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乘客投诉的调查处理工作要()。

乘客投诉的调查处理工作要（)。

A、坚持实事求是、公平公正的原则

B、坚持公司形象第一，优质服务的原则

C、坚持运营服务健康发展的原则

D、坚持“一事一分析”的原则

E、坚持“四不放过”的原则

参考答案

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