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评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的()。

评价企业售后服务绩效指标属于平衡计分卡中的（）。

A、财务指标

B、客户指标

C、内部流程指标

D、学习和成长指标

参考答案

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平衡计分卡从四个方面来设计出相应的评价指标，来反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务，其中不包括（）。

答案解析
工程项目绩效评价方法包括（ )。A.关键绩效指标法 B.平衡计分卡C.目标考核法 D.行为考核法E

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在工程项目绩效评价方法中（）是一种基于战略管理的业绩考评工具。A.关键绩效指标法 B.平衡计分

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工程项目绩效评价方法包括（）。 A. 关键绩效指标法 B. 平衡计分卡 C. 目标考核法 D.

答案解析
工程项目绩效评价的方法中基于战略管理的业绩考评工具是()。 A. 关键绩效指标 B. 平衡计分卡

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基于平衡计分卡设计企业绩效指标体系的主要步骤是()。

答案解析
与传统的绩效评价体系相比平衡计分卡增加了()指标。

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