当服务人员无法满足客人的合理要求时 要设法让客人明白:并不是服务人员怕麻烦 不愿意为他提供服务 而是由于条件所限 实在无法办到。这样做的心理学依据是()。

当服务人员无法满足客人的合理要求时，要设法让客人明白：并不是服务人员怕麻烦、不愿意为他提供服务，而是由于条件所限、实在无法办到。这样做的心理学依据是()。

A、通过“补偿”来消除挫折感

B、通过“替代”来消除挫折感

C、通过“合理化”来消除挫折感

D、通过“宣泄”来消除挫折感

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！