服务态度是物业服务人员与客户交流的首要前提和重要保障。()

与客户的交流的关系，是提供良好客户服务的关键。（)

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客户投诉或抱怨的原因包括（)。A、商品质量不佳B、服务态度不当C、服务人员的欺诈行为D、客户对服务

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物业服务企业内部客户信息的传递由物业工作人员负责 彼此之间可以传递交流 方便对客户进行全面了解。()

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新时代网点转型在功能分区设置上 要融合咨询引导 客户等候 智能服务交易等功能 增强客户与现场服务人员的交流与互动()

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装维人员对待客户采用一视同仁的热情服务态度 遵守了服务礼仪的()原则。

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在与客户交流的过程中 客服人员可以通过各种话术技巧来引导客户了解商家产品或服务带给他们的价值 展示自身产品或服务的好处 以激发客户的购物欲望 提高订单的成交率。()

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客服人员在咨询接待时要()客户 服务态度要保持友善。

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