重复购买成为顾客行为的重要特征销售趋向饱和利润不再增长生产能力开始过剩竞争激烈对现有的企业风险较小这属于产业生命周期的哪一个阶段?()

重复购买成为顾客行为的重要特征，销售趋向饱和，利润不再增长，生产能力开始过剩，竞争激烈，对现有的企业风险较小，这属于产业生命周期的哪一个阶段？（）

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

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某机票销售公司在顾客购买机票的时候分4种情况出售机票:普通顾客在机票销售淡季购买机票享受6折优惠，在机票销售旺季购买机票全价（不打折)，会员顾客在机票销售淡季购买机票享受4折优惠，在机票销售旺季购买机票8折。测试对象是按以上要求计算顾客收费模块，按照路径覆盖法设计测试用例。

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（)是满意顾客与重复购买顾客的交集。A.品牌忠诚顾客B.偶尔来的顾客C.新顾客D.不满意的顾客

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顾客满意度是指（)。A.顾客满意程度的量化表示B.顾客对其要求已被满足的程度的感受C.重复购买的顾

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在顾客关系管理中，对于合格预期的顾客进而争取使其成为（)A.不提意见的顾客B.重复购买顾客C.主动

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在网络环境下，顾客的购买行为具有（)的特征。A、个性消费的回归B、主动性增强C、可以对网上商品进

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在重复购买的市场上包装设计元素中的()可以帮助顾客识别产品。

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询问顾客要求的做法不正确的是()。 A 重复顾客所说的重点 B 对顾客的行为表示理解 C 主动记录投诉细节 D 与顾客论清是非

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重复购买成为顾客行为的重要特征 销售趋向饱和 利润不再增长 生产能力开始过剩 竞争激烈 对现有的企业风险较小 这属于产业生命周期的哪一个阶段?()