答题翼 > 问答 > 行业知识 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

在处理客户投诉的初期不论面对什么具体问题在事实尚不明确的情况下应快速得出结论提高投诉的处理率。()

在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉的处理率。（)

是

否

参考答案

您可能感兴趣的试题

？很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

答案解析
很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？

答案解析
汪某是一家银行的客户经理，面对客户的投诉，汪某说：我们做不到的，在国内就没有哪家银行能做得到，

答案解析
处理客户投诉的原则是（)。A、积极主动面对B、不超职权范围C、态度良好诚恳D、以上3项

答案解析
面对客户投诉下列做法属于有损于银行形象的是（）。A.不及时将所在机构的处理意见告知客户 B.对

答案解析
案例中人民商场的做法违背了处理客户投诉的什么原则?

答案解析
故障投诉处理时长的计算方法是什么A.客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B.客户业务恢复时间-

答案解析