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面对客户投诉下列做法属于有损于银行形象的是（）。A.不及时将所在机构的处理意见告知客户 B.对

面对客户投诉，下列做法属于有损于银行形象的是（）。

A.不及时将所在机构的处理意见告知客户

B.对所在机构明显有失妥当的做法积极补救

C.坚持客户至上、客观公正的原则

D.对客户的投诉表现热情

参考答案

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