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下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法 正确的是( )。A.不管客户的投诉是否合理 都不得轻慢其


下列关于银行业从业人员处理客户投诉的做法,正确的是( )。

A.不管客户的投诉是否合理,都不得轻慢其投诉

B.若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见,只能接受

C.应当及时地将处理的进展和结果告诉客户

D.应当耐心听取客户的投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当,则不必反馈

E.不理会客户错误的投诉和建议

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