答题翼 > 问答 > IT/互联网 > 正文

目录：标题| 题干| 答案| 搜索| 相关

《技术服务请求处理流程》定义的产品需求指用户提出的超出合同技术建议书或产品规格说明书范围的需求。()

《技术服务请求处理流程》定义的产品需求指用户提出的超出合同技术建议书或产品规格说明书范围的需求。（）

是

否

参考答案

您可能感兴趣的试题

技术服务请求紧急恢复流程是使能流程在技术服务请求处理流程中被调用。且恢复完成后会继续返回技术服务请求处理流程中继续处理。（）

答案解析
技术服务请求处理流程的关键KPI包括（）

答案解析
《技术服务请求处理流程》中定义的规避是指在最终方案提供之前通过实施临时方案减轻或消除故障对设备的影响保障系统的稳定运行.()

答案解析
《服务请求受理流程》定义的响应是指从合同确定的渠道接到客户服务请求并与客户正式进行确认。()

答案解析
《服务请求受理流程》定义的非技术服务请求指客户反馈的与设备性能软硬件故障及资料错漏等无关的服务请求或咨询。如错开发票发货问题等。()

答案解析
《技术服务请求处理流程》定义的产品缺陷问题指由于产品设计原因(代码实现错误操作指导书描述错误部件损坏生产工艺不良等)诱发的技术问题。()

答案解析
《服务请求受理流程》定义的备件服务请求指指验收后客户反馈的板件的服务请求包括板件的更换与维修。()

答案解析