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购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数即S=f(E P

购买者对其购买活动的满意感(s)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意；若EP，则消费者会非常满意。（）

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