购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数 即S=f （E

购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f （E，P）。若E=P，则消费者会满意；若EP，则消费者会非常满意。（）