操作风险的人员因素包括（)造成损失或者不良影响而引起的风险。A．外部欺诈B．失职违规C．员工的知识

操作风险的人员因素包括()造成损失或者不良影响而引起的风险。

A．外部欺诈

B．失职违规

C．员工的知识技能匮乏

D．内部欺诈

E．核心员工流失

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！