操作风险的人员因素包括（)造成损失或者不良影响而引起的风险．A．外部欺诈B．失职违规C．员工的知识

操作风险的人员因素包括()造成损失或者不良影响而引起的风险．

A．外部欺诈

B．失职违规

C．员工的知识／技能匮乏

D．内部欺诈

E．核心员工流失