服务利润链表明（）。A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工决定的B.员工的满意度是由企业内部服务

服务利润链表明（）。

A.企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工决定的

B.员工的满意度是由企业内部服务质量决定的

C.顾客价值决定着企业获利能力

D.员工的满意度直接决定着顾客满意度