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下列各项质量成本中不属于内部失败成本的有( )。A.产品返工费用B.产品质量认证费用C.产品检

下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有( )。

A.产品返工费用

B.产品质量认证费用

C.产品检测费用

D.处理顾客不满和投诉发生的费用

参考答案

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下列各项质量成本中，不属于内部失败成本的有A.产品返工费用B.产品质量认证费用C.产品检测费用

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下列成本中不属于可控质量成本的有( )。A.鉴定成本B.预防成本C.内部失败成本D.外部失败成本

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下列各项中属于预防成本的是（）。A．处理顾客的不满和投诉发生的成本B．不符合质量发生的返工成

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下列各项质量成本中不属于内部失败成本的有（）。A．由于产品不符合质量标准而发生产品返工费用B

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下列成本中属于可控质量成本的有（）。A．预防成本B．鉴定成本C．外部失败成本D．内部失败成本

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下列各项中属于外部失败成本的有（）。A．因产品存在缺陷而丧失销售机会B．因产品不符合质量标准

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下列各项质量成本中不属于内部失败成本的有A.产品返工费用B.产品质量认证费用C.产品检测费用

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