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下列各项中属于预防成本的是（）。A．处理顾客的不满和投诉发生的成本B．不符合质量发生的返工成

下列各项中，属于预防成本的是（）。

A．处理顾客的不满和投诉发生的成本

B．不符合质量发生的返工成本

C．检验员工的工资福利费

D．质量管理的教育培训费用

参考答案

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