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下列各项中 属于全面质量管理所包含的要素的有( )。A.内部客户和外部供应商 B.服务水平协议 C
下列各项中,属于全面质量管理所包含的要素的有( )。
A.内部客户和外部供应商
B.服务水平协议
C.公司的质量文化
D.授权
参考答案
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