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下列各项中 属于全面质量管理所包含的要素的有( )。A.内部客户和外部供应商 B.服务水平协议 C


下列各项中,属于全面质量管理所包含的要素的有( )。

A.内部客户和外部供应商

B.服务水平协议

C.公司的质量文化

D.授权

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