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全面质量管理在现代企业管理中越来越受到重视，下列属于全面质量管理所要包含的要素有（)。A、

全面质量管理在现代企业管理中越来越受到重视，下列属于全面质量管理所要包含的要素有()。

A、内部客户和内部供应商

B、服务水平协议

C、公司的质量文化

D、授权

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