在开发平衡计分卡时 需要研究顾客角度 下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

在开发平衡计分卡时，需要研究顾客角度，下列属于该角度潜在的领先指标的有()。

A:企业形象 B:新客户开发率 C:客户满意度 D:客户关系