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药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

A:尊重 B:微笑 C:举止大方 D:适当的语言 E:行为端庄

参考答案

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药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A、尊重B、微笑C、举止大方D、适当的语言E、行为端庄

答案解析
接待投诉者时的举上行为要点、语调表达占A.55％ B.8％ C.38％ D.37％ E.7％

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处理患者投诉需要注意的是A.选择合适的地点B.选择合适的人员C.接待时的举止行为D.适当的方式和语

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药师接待患者投诉时动作表情占

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接待患者投诉时接待者的举止行为要点是

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接待投诉者时的举止行为要点语调表达占 A. 55% B. 8%C. 38% D. 37%E.

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接待投诉者时的举止行为要点语调表达占A. 55% B. 8%C. 38% D. 37%E.7%

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