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药师接待患者投诉时动作表情占

药师接待患者投诉时，动作表情占

A:7% B:18% C:38% D:45% E:55%

参考答案

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药师在接待投诉者时的行为举止要点包括A、尊重B、微笑C、举止大方D、适当的语言E、行为端庄

答案解析
接待投诉时动作表情占A.55％ B.8％ C.38％ D.37％ E.7％

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药师在接待投诉者时的行为举止要点包括

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经调查在患者投诉中对以下哪类问题的投诉占到了55% A.对药师的服务态度不满意 B.药品的

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接待投诉时动作表情占A. 55% B. 8%C. 38% D. 37%E. 7%

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接待投诉时动作表情占A. 55% B. 8%C. 38% D. 37%E.7%

答案解析
药师应对“患者投诉” 下列说法不正确的是()。 A. 当事人需要亲自接待 B. 保存有形证据 C.

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