操作风险的内部流程是指由于商业银行业务流程缺失 设计不完善 或者没有被严格执行而造成的损失 主要包

操作风险的内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失，主要包括（　　）。

A.文件／合同缺陷

B.财务／会计缺陷

C.产品／设计缺陷

D.结算／支付错误

E.交易／定价错误