商业银行操作风险管理中 内部流程是指由于商业银行业务流程缺失 流程设计不合理 或者没有被严格执行而造成损失的风险 主要包括()。

商业银行操作风险管理中，内部流程是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险，主要包括（)。

A、财务/会计错误

B、文件/合同缺陷

C、产品设计缺陷

D、结算/支付错误

E、交易/报告错误