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导游员了解游客心理的途径有()。A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段
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导游员与游客建立伙伴关系的主要途径有()。A.多打听游客家庭情况B.缩短与游客的心理距离C.多
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旅行初期阶段游客有哪些心理特征?导游员如何应对?
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根据游客初到阶段复杂的心理特征 导游要对他们做好安抚工作。()
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旅游者在旅游活动的不同阶段有哪些不同的心理特征 针对这些特征导游应如何做好工作?
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地陪提供的参观游览服务主要包括的内容有()。A.出发前的准备B.返程时酌总结C.沿途导游服务D.途中
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地陪在返程服务中主要工作有:回顾当天活动;回答游客问询;如果不从原路返回 做沿途风光导游;宣布次日活动日程。()