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顾客说:我要考虑一下时,不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。（)

顾客说:我要考虑一下时,不要对询问顾客是否因为没钱而拖延一面激怒顾客。()

参考答案

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对顾客所说的话，不要表现出（)的态度。

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我们在询问顾客时应该如何问（)。

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对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（)。A.真实想法B.消费目标C.心理价位D.以上都对

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美容师指导顾客选择家用护肤品时，不需考虑（)。A.对美容院所有产品的影响B.顾客皮肤状况C.产品

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美容师倾听顾客的需求时，可以（)顾客的需求。A.婉拒B.询问C.异议D.复述

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当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。（)

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询问顾客要求的做法不正确的是()。 A 重复顾客所说的重点 B 对顾客的行为表示理解 C 主动记录投诉细节 D 与顾客论清是非

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