客户经理的目标就是通过多种金融服务手段来巩固现有客户、发展新客户、培养潜在客户。（)

县级行社要加强对客户经理的培训，通过集中培训在岗培训案例培训等多种方式提高客户经理（)和

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企业通过直接与客户进行互动（通常通过网络） 实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息 形成与多种客

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王经理刚被任命为公司客户服务部的经理 他想通过客户关系管理（CRM)来满足客户需求。CRM的缺点

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目标客户是指客户经理通过客户分类后所确定的重点营销对象。( )A.正确B.错误

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客户经理为客户申请境外机场服务 需通过邮件提交“境外机场服务预约申请单”()

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IT服务项目质量管理就是服务供方通过制定质量方针和质量目标以及质量计划 质量控制 质量保证和质量改进等活动 确保IT服务满足服务级别协议的要求 最终达到客户满意。()

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商家可以把某一种或多种相同标签的客户划分到一个群体里 这种做法就是客户分群 可以通过客户

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