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殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德

殡仪服务员规范的接待举止能给殡仪服务对象亲近感和信任感，也能体现出自身良好的文化素养和道德修养。

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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（)。

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接待乘客时，（)是站务员为乘客提供服务的第一工具。A.态度B.语言C.举止D.设备

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站务员只有（)才能做到全心全意为乘客服务。A.端正态度B.业务熟练C.举止规范D.语言文明

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以下属于上门服务规范的是：（)A.主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

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殡仪服务员在进行引导服务过程中，接待要热心，服务要（)，解答问题要耐心，接受意见要虚心。A.被动B.

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仪容整洁大方修饰得体;举止文明姿态端庄;提倡微笑服务是服务举止礼仪规范的基本要求。( )

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以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是()

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