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顾客购买的总成本包括（)。 A．时间成本 B．精力成本 C．货币成本 D．非货币成本

顾客购买的总成本包括( )。

A．时间成本 B．精力成本

C．货币成本 D．非货币成本

参考答案

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顾客接触程度是指（)。A、顾客人数与服务所耗费的总时间的比值B、顾客在系统中的时间与服务所耗费

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顾客总成本包括（)。A、货币成本B、心理成本C、时间成本D、原料成本E、体力成本

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顾客购买产品或服务的总成本不包括（)。A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、道德成本

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顾客价值包括（)。A顾客需求B顾客购买力C顾客总价值D顾客总成本

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菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。（)

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顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费主要包括()

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顾客总成本是顾客在挑选和购买某种产品和服务的过程中所付出的各种形式的成本之和主要包括()。

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