收取 递予乘客钱 票时有丢抛的动作。属于A类有效投诉。()

当乘客手持一张破损的车票要求出站时，（)是正确的。A.发售一张单程票给乘客B.发售一张免费出站票C.

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对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（)将票款退还给乘客。A.当日B.二天之

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乘客出站时储值票余额不足时应（)A.放乘客从专用通道出站B.让乘客坐回原来车站C.用员工卡让乘客从

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SC“乘客事务处理”栏中 退换票金额需写成负数。()

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SC“乘客事务处理”栏中 非即时退换票金额需写成正数;()

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西安地铁冠名定额发票 是乘客购买() () () ()时的收款凭证。若乘客索取 须在乘客购买上述票种时由车站票务中心£¯客服中心一次性给予乘客等额的定额发票。

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如果乘客反映出站闸机扇门被误用 对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票 由售票员与客运值班员双人确认。()

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