SC“乘客事务处理”栏中 退换票金额需写成负数。()

对乘客所购车票与所付金额不符，车站根据反映情况和处理结果于（)将票款退还给乘客。A.当日B.二天之

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车票余额不足应当如何处理（)。A.乘客需补交不足金额B.在BOM上查询车票使用记录C.填写“乘客事务处

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闸机扣费不对 询问乘客车票扣值情况及所出闸机 检查闸机后确认闸机故障 填写《行政事务处理单》 退还乘客相应票款 退款金额不计入乘客事务处理()

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SC“乘客事务处理”栏中 非即时退换票金额需写成正数;()

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单程票清点中票务室好票种类包括票务中心配送单程票以及用于()的单程票 废票种类包括乘客事务处理单相关的废票 () 设备及人工回收废票。

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乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款 乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“()”栏为乘客处理退款事务。

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如果乘客反映出站闸机扇门被误用 对持普通单程票的乘客按规定填写《乘客事务处理表》后给乘客发售免费出站票 由售票员与客运值班员双人确认。()

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