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在营业中营业员要明确() 建立首问负责制迅速准确地引导用户用邮验视包件指导用户填写业务单式解答用户的咨询。

在营业中，营业员要明确（)，建立首问负责制，迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。

A、用户需求

B、自身职责

C、用户身份

D、用户级别

参考答案

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