小路在网上买电饭煲 商家对小路说 自己店铺的商品都是小作坊生产的仿品 认可这个情况可以下单

小路在网上买电饭煲，商家对小路说，自己店铺的商品都是小作坊生产的仿品，认可这个情况可以下单购买。小路下单收货后，发现收到的商品无法在官网上查询到3C认证信息。小路担心商品存在安全隐患，遂发起退货退款申请。作为商家，你该如何处理？